Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ giữ những thông tin cần thiết để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Chỉ lưu dữ liệu cần thiếtMã hóa giao dịch ví điện tửBạn kiểm soát thông tin của mìnhCasino trực tiếp và slot
mcw8 Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu nhạy cảm từ số điện thoại đến lịch sử ví điện tử được mã hóa khi truyền và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi kiểm tra nhật ký đăng nhập hàng ngày để phát hiện tài khoản bị xâm nhập và gửi cảnh báo qua SMS nếu nhận thấy thiết bị lạ. Dưới đây là bốn cách chúng tôi đảm bảo quyền riêng tư của bạn.

Mã hóa đầu cuối

Thông tin thẻ ngân hàng, mã OTP và số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trước khi rời khỏi điện thoại của bạn. Máy chủ chúng tôi giải mã trong vùng bộ nhớ an toàn, xử lý giao dịch rồi xóa dữ liệu tạm ngay sau đó.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong nhóm hỗ trợ tài khoản và nhóm xác minh ví mới xem được thông tin cá nhân. Mọi truy vấn dữ liệu đều ghi log với thời gian, lý do và người thực hiện để chúng tôi kiểm toán định kỳ.

Lưu trữ có thời hạn

Lịch sử giao dịch nạp rút giữ ba năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống. Dữ liệu phiên đăng nhập và cookie quảng cáo hết hạn trong chín mươi ngày nếu bạn không quay lại; bạn cũng có thể xóa sớm hơn trong cài đặt tài khoản.

Quyền của người chơi

Bạn có quyền xem bản sao dữ liệu chúng tôi giữ, yêu cầu sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp; chúng tôi phản hồi trong vòng năm ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính.

HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu

Bạn muốn xem thông tin nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu xóa tài khoản hay chỉnh sửa email và số điện thoại liên kết với ví? Các kênh dưới đây giúp bạn gửi yêu cầu trực tiếp đến bộ phận bảo mật tài khoản. Thời gian phản hồi thường trong ngày làm việc, tùy độ phức tạp của yêu cầu và khu vực bạn đăng ký.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Họ xác minh danh tính qua mã OTP trước khi trả lời câu hỏi về dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên tài khoản của bạn.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ được ghi trong phần cài đặt tài khoản. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác minh OTP hoặc ảnh CMND để chúng tôi xác nhận chủ tài khoản trước khi xử lý.

Cài đặt tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt riêng tư, bật hoặc tắt cookie theo dõi quảng cáo và quyết định xem lịch sử chơi có được lưu hay tự động xóa sau ba mươi ngày. Thay đổi có hiệu lực ngay khi bạn lưu và áp dụng cho mọi thiết bị đăng nhập.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi ghi số tiền, thời gian giao dịch và mã xác nhận từ ví điện tử để đối chiếu với ngân hàng. Tên tài khoản ví và số điện thoại liên kết cũng được lưu để xác minh rút tiền sau này, nhưng mã PIN hay mật khẩu ví không bao giờ đến máy chủ của chúng tôi.

Có, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp kèm xác minh OTP. Chúng tôi xuất file bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử nạp rút, địa chỉ IP đăng nhập và cài đặt cookie trong vòng năm ngày làm việc sau khi xác nhận danh tính.

Không, chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu thanh toán cần thiết với đối tác xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và ngân hàng để hoàn tất nạp rút. Thông tin cá nhân không được bán hay cho thuê cho bên thứ ba quảng cáo.

Vào cài đặt tài khoản, chọn xóa tài khoản vĩnh viễn, sau đó xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong ba mươi ngày; lịch sử giao dịch giữ thêm ba năm theo yêu cầu pháp lý rồi tự động xóa.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần chuyển giữa slot, casino trực tiếp và sportsbook. Cookie quảng cáo theo dõi trang bạn xem để đề xuất trò chơi phù hợp; bạn có thể tắt loại này trong cài đặt riêng tư mà không ảnh hưởng đăng nhập.

Mọi kết nối từ điện thoại đều dùng mã hóa SSL. Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc thiết bị lạ, chúng tôi gửi SMS xác minh ngay lập tức và tạm khóa tài khoản cho đến khi bạn xác nhận qua OTP.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.